Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verbraucherkäufe
allgemeine Informationen
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Regulator Complete Aps
CVR-Nr. 33963394
Sofienlundvej 16A
7560 Gehirn
Dänemark
Tel.: 71 74 14 29
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Für den Kauf von Waren auf www.regulatorcomplete.com mit Lieferung innerhalb Dänemarks gelten die folgenden Handels- und Lieferbedingungen.
So kaufen Sie bei Regulator Complete.com ein
Sie wählen die gewünschten Artikel aus und legen sie in den Warenkorb. Sie können den Warenkorb bis zum Zeitpunkt der Bestellung bearbeiten und Artikel und Preise jederzeit überprüfen. Zusätzliche Kosten wie Versand- und Kreditkartengebühren werden erst kurz vor der Zahlung berechnet. Wenn Sie zur Bestellung bereit sind, klicken Sie auf „Zur Kasse“. Dort geben Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Zahlungsmethode ein und wählen die Versandart. Akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bestätigen Sie Ihren Kauf mit einem Klick auf „Bestätigen und bezahlen“. Ihre Bestellung wird dann an www.regulatorcomplete.com weitergeleitet.
Wenn Sie sich (völlig kostenlos) als Mitglied des RC Klubs registrieren, können Sie Ihre Bestellhistorie unter Ihrem Profil einsehen, um die Bestellungen anzuzeigen, die Sie aufgegeben haben, während Sie eingeloggt waren.
Preise
Alle Preisangaben inkl. MwSt.
Die Preise gelten nur zum Zeitpunkt der Bestellung. Aktionsartikel und Sonderangebote können kürzere oder längere Aktionszeiträume haben.
Regulator Complete behält sich das Recht vor, Korrekturen, Preisänderungen, technische Fehler und nicht vorrätige Artikel vorzunehmen.
Empfangsbestätigung und Bestellbestätigung
Sobald Sie eine Bestellung bei Regulator Complete.com abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung für die bestellten Artikel, die gleichzeitig als Quittung für den Erhalt Ihrer Bestellung dient.
Falls Sie Ihre Bestellbestätigung erneut erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@regulatorcomplete.com
Zahlung
Auf regulatorcomplete.com können Sie mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen: Dankort, Visa, Mobilepay, MasterCard und Klarna.
Bei Regulator Complete.com fallen keine Zahlungsgebühren an. Der Betrag wird erst dann von Ihrer Karte abgebucht, wenn die Ware das Lager verlässt. Es kann niemals ein höherer Betrag abgebucht werden, als Sie zum Zeitpunkt des Kaufs autorisiert haben.
Ab dem 4. Januar 2021 ist für Kartenzahlungen eine Zwei-Faktor-Authentifizierung erforderlich. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.
Mindestbestellwert
Für ausgewählte Artikel gilt eine Mindestbestellmenge, das heißt, Sie können nicht weniger als die angegebene Menge kaufen.
Lieferung
Lesen Sie unsere Lieferbedingungen für verpackte Waren.
Die Waren werden in der Regel ab Lager geliefert.
Haltbarkeit
Sackware, die aus unserem Lager versendet wird, ist mindestens 8 Wochen haltbar. Das Mindesthaltbarkeitsdatum garantiert, dass das Futter den Gehalt an Vitaminen und Mineralstoffen beibehält. Nach Ablauf des Mindesthaltbarkeitsdatums nimmt dieser Gehalt ab.
Rückgaberecht, Beschwerderecht und Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Beim Einkauf auf www.regulatorcomplete.com haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Innerhalb dieser Frist können Sie uns mitteilen, dass Sie den Kauf bereuen, und den Artikel an uns zurücksenden. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie den Artikel erhalten haben.
Fällt das Ablaufdatum auf einen gesetzlichen Feiertag, Samstag, den Verfassungstag, Heiligabend oder Silvester, verlängert sich die Frist bis zum folgenden Werktag. Werden mehrere verschiedene Artikel in einer Bestellung bestellt, aber einzeln geliefert, oder wird ein Artikel in mehreren Teillieferungen geliefert, beginnt die Frist mit dem Eingang des letzten Artikels bzw. der letzten Teillieferung.
Abweichungen : Regulator Complete.com akzeptiert aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nur Rücksendungen ungeöffneter Futtersäcke.
Standard-Widerrufsformular Dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht wird.
Stornierungsformular herunterladen (bearbeiten und als PDF speichern)
Bei der Rückkehr
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware mittels einer eindeutigen Erklärung benachrichtigen. Bei der Rücksendung müssen Sie ein ausgefülltes Rücksendeformular und eine Kopie der Bestellbestätigung beifügen, damit wir Ihre Rücksendung schnellstmöglich bearbeiten können.
Bitte beachten Sie: Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme versendet werden.
Bei Rücksendungen achten Sie bitte auf eine ordnungsgemäße Verpackung. Sie tragen die Verantwortung für die Ware, bis diese bei uns eingegangen ist. Bewahren Sie daher den Einlieferungsbeleg und die Sendungsnummer auf. Sollten Sie den Kauf bereuen, tragen Sie die Kosten der Rücksendung selbst. Eine einfache Annahmeverweigerung ohne vorherige Benachrichtigung reicht nicht aus. Regulator Complete.com übernimmt keine Versandkosten für Rückerstattungen im Zusammenhang mit einer Stornierung.
Rückerstattung des Kaufbetrags Sollten Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie selbstverständlich den gezahlten Betrag zurück. Im Falle einer Wertminderung, die Sie zu vertreten haben, wird diese vom Kaufbetrag abgezogen. Die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Zahlungskarte, mit der Sie den Kauf getätigt haben. Die Gutschrift erfolgt nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung – dies kann bis zu 14 Tage dauern. HINWEIS: Sie können Ihren Kaufbetrag ganz oder teilweise verlieren. Dies geschieht, wenn der Wert des Artikels aus folgenden Gründen gesunken ist:
- Sie haben das Produkt tatsächlich benutzt.
- Es wurde beschädigt, während Sie dafür verantwortlich waren.
- Sie haben den Artikel nicht ordnungsgemäß behandelt.
Um eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises zu erhalten, müssen Sie genauso vorgehen wie in einem Ladengeschäft: Sie dürfen das Produkt anprobieren, aber nicht benutzen. Ihr Widerrufsrecht erlischt, wenn Sie die Versiegelung von Produkten beschädigen, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.
Beschwerden – Sollte mit dem Produkt etwas nicht stimmen
Ihr Kauf unterliegt dem dänischen Kaufgesetz , einschließlich der Regelungen zu Mängeln. Beim Einkauf auf www.regulatorcomplete.com haben Sie daher ein 12-monatiges Reklamationsrecht. Das bedeutet, dass Sie je nach Einzelfall entweder eine Reparatur, einen Umtausch, eine Rückerstattung oder eine Preisminderung erhalten können. Voraussetzung ist natürlich, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht durch unsachgemäße Verwendung oder sonstige schädliche Handlungen entstanden ist.
Sie müssen uns innerhalb einer „angemessenen Frist“ kontaktieren. Sie müssen Ihre Reklamation innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung des Produktmangels einreichen. Wir empfehlen Ihnen, die Reklamation so schnell wie möglich einzureichen, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Feststellung des Mangels. Sie können Ihre Reklamation per E-Mail an info@regulatorcomplete.com senden.
Wenn Sie sich mit Ihrer Beschwerde an uns wenden, beschreiben Sie das Problem bitte so detailliert wie möglich. Je nach Sachlage erhalten Sie weitere Anweisungen. Ist die Beschwerde berechtigt, erstatten wir Ihnen selbstverständlich gegebenenfalls die (angemessenen) Versandkosten für die Rücksendung des Artikels.
Informationen zu Rücksendungen finden Sie im Abschnitt „14-tägiges Rückgaberecht“.
Haftungsfreistellung/Haftungsbeschränkung
Regulator Complete übernimmt keine Haftung für indirekte Schäden, wie z. B. Betriebsverluste, entgangenen Gewinn oder Zeitverluste, die dem Käufer durch den Mangel entstanden sind.
Wettbewerbe, Geschenkgutscheine und Rabattcodes
Wettbewerbsbedingungen Die Gewinner des Wettbewerbs werden direkt per E-Mail benachrichtigt und ihre Namen werden auf Facebook, Instagram oder in unseren E-Mail-Newslettern veröffentlicht. Mit Ihrer Teilnahme am Wettbewerb erklären Sie sich mit dieser Veröffentlichung einverstanden. Die Gewinner erhalten ihren Preis innerhalb von ca. 14 Tagen. Die Preise können nicht gegen Bargeld oder andere Waren eingetauscht werden. Wenn Sie am Wettbewerb teilnehmen, sind Sie dafür verantwortlich, alle im Rahmen des Wettbewerbs angegebenen persönlichen Daten korrekt anzugeben, damit wir Ihnen Ihre Preise zusenden können. Wir übernehmen keine Haftung für Druckfehler und behalten uns das Recht vor, die Preise eines Wettbewerbs zu ändern oder den Wettbewerb mit sofortiger Wirkung abzusagen.
Mitarbeiter von Regulator Complete und deren Haushaltsangehörige sind von der Teilnahme an den Wettbewerben ausgeschlossen.
Geschenkgutschein Die elektronische Geschenkkarte ist 12 Monate gültig. Der maximale Wert der Geschenkkarte beträgt 3.000 DKK. Wir übernehmen keine Haftung für verlorene, beschädigte, gestohlene oder deaktivierte Geschenkkarten. Wir behalten uns das Recht vor, diese Regeln zu ändern. Die Geschenkkarte kann als Zahlungsmittel oder Teilzahlung bei Einkäufen auf landogfritid.dk verwendet werden. Der Einkaufsbetrag wird vom Guthaben abgezogen. Ein eventueller Restbetrag wird auf Ihrem Kassenbon ausgewiesen. Ihr aktuelles Guthaben können Sie auf regulatorcomplete.com unter „Geschenkkartenguthaben anzeigen“ mit dem Geschenkkartencode einsehen.
Sobald das Guthaben der Karte aufgebraucht ist, verfällt sie automatisch.
Rabattcodes Rabattcodes werden ausschließlich von Regulator Complete.com ausgestellt. Sollte Ihr Rabattcode nicht funktionieren, erfüllen Sie möglicherweise nicht die Teilnahmebedingungen. Lesen Sie die rot angezeigte Fehlermeldung nach Eingabe des Codes. Bei Problemen mit Ihrem Rabattcode kontaktieren Sie uns bitte unter info@regulatorcomplete.com.
Datenschutzrichtlinie
Regulator Complete ApS erhebt, verarbeitet und speichert Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für Warenkäufe auf www.regulatorcomplete.com gilt dänisches Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten sind die dänischen Gerichte.
Zugang zu Beschwerden
Wenn Sie sich über Ihren Kauf beschweren möchten, müssen Sie uns schriftlich unter info@regulatorcomplete.com kontaktieren.
Sollten wir entgegen den Erwartungen keine Lösung finden können, können Sie, sofern die Voraussetzungen dafür erfüllt sind, eine Beschwerde bei der zuständigen Behörde in Ihrem Gebiet einreichen.
Beschwerdezentrum
Das Repräsentantenhaus
Zollstand 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk
Wenn Sie in einem anderen EU-Land als Dänemark wohnen, können Sie sich hier an das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission wenden. http://ec.europa.eu/odr Bitte geben Sie bei der Einreichung einer Beschwerde unsere E-Mail-Adresse info@regulatorcomplete.com an.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden am 15. Dezember 2021 aktualisiert.
